FAQS

Compte

-Dois-je m'inscrire avant de passer une commande?

Vous pouvez passer la commande de manière anonyme ou vous inscrire comme membre pour obtenir la dernière promotion

-Comment puis-je m'inscrire?
Cliquez sur «Connexion» dans le coin supérieur droit et créez un compte. Vous pouvez vous inscrire avec Facebook, Google+ ou votre compte de messagerie.

-Que se passe-t-il si j'oublie mon mot de passe de connexion ou souhaite réinitialiser mon mot de passe?
Cliquez sur le mot de passe oublié sur la page de connexion, puis cliquez sur réinitialiser le mot de passe.

Produit

-Comment choisir une taille appropriée
Veuillez vérifier les mesures détaillées énumérées dans les descriptions de produits. Les tailles des différents articles varient.

-Quelle est la taille libre?
Cela signifie qu'il n'y a qu'une seule taille disponible pour l'article. Généralement, une taille moyenne convient à la majorité des clients. Il est suggéré de vérifier les détails du produit pour voir les mesures détaillées.

Expédition et manutention

-Quels pays livrez-vous?

Nous pouvons maintenant expédier des commandes dans le monde entier.

-Topfany est-il expédié à plusieurs adresses?

Nous ne pouvons livrer qu'à une seule adresse par commande. Nous vous suggérons de placer une commande distincte pour chaque destination.

-Quelles entreprises de livraison utilisez-vous?

DHL, UPS, USPS, courrier postal, etc.

-Quels sont les frais de livraison?

Cela dépend du poids et de la distance. Les frais exacts peuvent être consultés lors du choix du mode d’expédition.

-Est-ce que UPS / DHL exige une signature à la livraison?

DHL requiert la signature du destinataire, tandis qu'UPS dépose généralement le colis dans votre cour / porte d'entrée / véranda lorsque vous n'êtes pas à la maison pour recevoir le colis.

-Quel est le délai de livraison?

Veuillez visiter https://topfany.com/pages/shipping-delivery pour plus de détails.

Retour et échange

Veuillez visiter https://topfany.com/pages/return-exchange-policy pour plus de détails.



Service client

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